Hasar İşlemleri

Hasar sürecinizi hızlı ve şeffaf yönetiyoruz!

Kaza, hasar veya sağlık gideri fark etmeksizin; gerekli yönlendirmeleri yapar, evrak ve dosya sürecinizi adım adım takip ederiz.

⚡
Hızlı Yönlendirme
Doğru servis / hastane / eksper
🧾
Evrak Takibi
Eksiksiz dosya ile süreç hızlanır
🔎
Şeffaf Süreç
Adım adım bilgilendirme
Ortalama Süreç
36–72 Saat
İlk yönlendirme & dosya açılışı*
Hasar Bildirimi1 dk
Servis / EksperPlanlama
Evrak KontrolKontrol
Sonuç / ÖdemeTakip
* Süreler poliçe kapsamı, evrak durumu ve sigorta şirketi süreçlerine göre değişebilir.

Hasar süreci nasıl ilerler?

Hasar tipine göre adımlar değişebilir; aşağıdaki akış genel yol haritasıdır.

01
Hasar bildirimi
Tarih, yer, kısa açıklama ve varsa fotoğraf/evraklarla kaydınızı açıyoruz.
02
Yönlendirme
Servis, çekici, anlaşmalı kurum/hastane veya eksper planlamasını yapıyoruz.
03
Evrak kontrolü
Gerekli belgeleri kontrol edip eksik varsa hızlıca tamamlamanıza yardımcı oluyoruz.
04
Değerlendirme & sonuç
Sigorta şirketi değerlendirmesi sonrası onarım/ödeme sürecinizi takip ediyoruz.
Önemli: Kaza anında güvenliğinizi sağlayın, gerekiyorsa 112’yi arayın. Trafik kazalarında tutanak/fotoğraf süreci hızlandırır.

Gerekli belgeler

Aşağıdaki listeler genel bilgilendirmedir. Poliçe türüne göre ek evrak istenebilir.

Trafik / Kasko Hasarı
  • Kaza tespit tutanağı / polis–jandarma tutanağı
  • Hasar fotoğrafları (genel + detay)
  • Ruhsat fotokopisi, ehliyet fotokopisi
  • Alkol raporu (gerekli durumlarda)
  • Karşı taraf bilgileri (varsa)
Sağlık Hasarı
  • Muayene/tedavi evrakları, epikriz raporu
  • Fatura ve ödeme belgeleri
  • Reçete ve tetkik sonuçları
  • Kimlik bilgileri
  • Onay/provizyon süreç bilgisi (varsa)
Konut / İş Yeri Hasarı
  • Hasar fotoğrafları ve kısa açıklama
  • Poliçe / adres bilgisi
  • İtfaiye/polis tutanağı (gerekli durumlarda)
  • Usta/servis keşif & teklif (varsa)
  • Fatura/masraf belgeleri

Sık sorulan sorular

Hasar bildirimi ne kadar sürede yapılmalı?
Poliçe ve hasar türüne göre değişebilir. Genellikle en kısa sürede bildirim yapılması önerilir.
Evrak eksik olursa süreç uzar mı?
Evet. Bu yüzden evrakları kontrol ederek eksikleri hızlıca tamamlamanızı sağlıyoruz.
Anlaşmalı servis / kurum kullanmak zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak anlaşmalı ağlar süreç ve maliyet avantajı sağlayabilir. Poliçe koşullarına göre yönlendirme yapılır.
Hasar sonucu ve ödeme bilgisi nasıl takip edilir?
Dosyanız açıldıktan sonra süreç adımlarını sizinle paylaşır, sigorta şirketi değerlendirmesi sonuçlandıkça bilgilendiririz.